INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI UTENTI DEL SITO WEB.
Artt. 13 e 14 del Regolamento 2016/679/UE (nel seguito
anche “GDPR”)
Perché questo avviso
gourmet (nel seguito anche “Azienda” o “Titolare”) è
impegnata nel rispetto e nella protezione della tua privacy e desidera che ti
senta sicuro sia durante la semplice navigazione del sito sia nel caso in cui
decida di registrarti fornendoci i tuoi dati personali per usufruire dei
servizi resi disponibili ai propri Utenti e/o Clienti. In questa pagina Azienda
intende fornire alcune informazioni sul trattamento dei dati personali relativi
agli utenti che visitano o consultano il sito web accessibile per via
telematica a partire dall’ indirizzo https://gourmet.erashop.net (il “Sito”). L'informativa è resa
solo per il sito web di Azienda e non anche per altri siti web eventualmente
consultati dall'utente tramite link (per i quali si rinvia alle rispettive
informative/policies in tema privacy). La riproduzione od utilizzo di pagine,
materiali ed informazioni contenuti all'interno del Sito, con qualsiasi mezzo e
su qualsiasi supporto, non è consentita senza il preventivo consenso scritto di
Azienda. E' consentita la copia e/o la stampa per uso esclusivamente personale
e non commerciale (per richieste e chiarimenti contattare Azienda ai recapiti
sotto indicati). Altri usi dei contenuti, servizi e delle informazioni presenti
su questo sito non sono consentiti.
Relativamente ai contenuti offerti ed alle
informazioni fornite, Azienda farà in modo di mantenere i contenuti del Sito
ragionevolmente aggiornati e rivisti, senza offrire alcuna garanzia
sull'adeguatezza, esattezza o completezza delle informazioni fornite declinando
esplicitamente ogni responsabilità per eventuali errori d'omissione nelle
informazioni fornite nel Sito.
Origine - Dati di navigazione
Azienda informa che i dati personali da te forniti ed
acquisiti contestualmente alla richiesta d’informazioni e/o contatto,
registrazione al sito ed utilizzo dei servizi mediante smartphone o qualunque
altro strumento impiegato per accedere ad Internet, nonché i dati necessari
all'erogazione di tali servizi, ivi compresi i dati di navigazione e i dati
utilizzati per l’eventuale acquisto dei prodotti e servizi offerti da Azienda
ma anche i soli dati c.d. di “navigazione” del sito da parte degli Utenti,
saranno trattati nel rispetto della normativa applicabile. I sistemi
informatici e le procedure software utilizzate per il funzionamento di questo
sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati
personali la cui trasmissione è implicita nell'uso della rete Internet. Si
tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati
identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni
ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli
utenti navigatori. In questa categoria di dati rientrano gli "indirizzi
IP" o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si
connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource
Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo
utilizzato nel sottoporre la richiesta al server web, la dimensione del file
ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data
dal server web (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema
operativo ed all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono
utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso
del sito e per controllare il corretto funzionamento del sito web di Azienda.
Si evidenzia che i predetti dati potrebbero essere utilizzati per
l'accertamento di responsabilità in caso di reati informatici ai danni del sito
di Azienda o ad altri siti ad esso connessi o collegati: salva questa
eventualità, allo stato i dati sui contatti web non persistono per più di pochi
giorni.
Origine - Dati forniti dall’utente
Azienda raccoglie, conserva ed elabora i tuoi dati
personali allo scopo di fornire i prodotti e servizi offerti sul Sito, ovvero
per obblighi di Legge. Relativamente ad alcuni specifici Servizi, Prodotti,
Promozioni, ecc. Azienda potrà trattare i tuoi dati anche per scopi
commerciali. In tali casi, verrà richiesto un consenso specifico, separato,
facoltativo e sempre revocabile con le modalità e ai recapiti nel seguito
indicati.
L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta
elettronica agli indirizzi indicati nell'apposita sezione del Sito Web, nonché
la compilazione di questionari (es. form), la comunicazione tramite chat, push
notification via APP, social network, call center, etc., comporta la successiva
acquisizione di alcuni tuoi dati personali, inclusi quelli raccolti attraverso
l’utilizzo delle App e dei servizi correlati, necessari per rispondere alle
richieste. Ti segnaliamo inoltre che in occasione dell’utilizzo della
connessione mobile per accedere a contenuti e servizi digitali offerti
direttamente da Azienda ovvero ad opera di nostri Partner potrà essere necessario
trasferire tuoi dati personali a tali terze parti. Ti evidenziamo che potresti
accedere al Sito o connetterti ad aree dove potresti essere abilitato a
pubblicare informazioni utilizzando blog o bacheche, comunicare con altri, ad
esempio provenendo dalla pagina Azienda su Facebook®, LinkedIn®, Youtube®, ed
altri siti di social network, rivedere prodotti e offerte e pubblicare commenti
o contenuti. Prima di interagire con tali aree ti invitiamo a leggere
attentamente le Condizioni Generali d’Utilizzo tenendo in considerazione che,
in talune circostanze, le informazioni pubblicate possono essere visionate da
chiunque abbia accesso ad Internet e tutte le informazioni che includi nelle
tue pubblicazioni possono essere lette, raccolte ed usate da terzi.
Finalità del trattamento e base giuridica
I dati sono trattati per le finalità:
1) strettamente connesse e
necessarie alla registrazione al sito https://gourmet.erashop.net, ai servizi e/o alle App
sviluppate o rese disponibili da Azienda, alla fruizione dei
relativi servizi informativi, alla gestione delle richieste di contatto o di
informazioni, per l’effettuazione di acquisti di prodotti e servizi offerti
attraverso il sito Azienda;
2) per le attività ancillari
connesse alla gestione delle richieste dell’Utente/Cliente ed l’invio del
riscontro che può prevedere la trasmissione di materiale promozionale; per il
perfezionamento dell’ordine di acquisto dei prodotti e servizi offerti, incluso
gli aspetti relativi al pagamento con carta di credito, la gestione delle
spedizioni, dell’eventuale esercizio del diritto di ripensamento previsto per
gli acquisti a distanza, l’aggiornamento sulla disponibilità di prodotti e
servizi temporaneamente non disponibili;
3) correlate all'adempimento
di obblighi previsti da normative comunitarie e nazionali, alla tutela
dell'ordine pubblico, all'accertamento e repressione dei reati;
4) marketing diretto, ossia
invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, compimento di ricerche di
mercato o comunicazione commerciale di prodotti e/o servizi offerti da Azienda; tale attività potrà riguardare anche prodotti e
servizi di Società del Gruppo Azienda ed essere eseguita
mediante l’invio di materiale pubblicitario/informativo/promozionale e/o di
inviti di partecipazione ad iniziative, eventi ed offerte volte a premiare gli
utenti/clienti, effettuato con modalità “tradizionali” (a titolo
esemplificativo posta cartacea e/o chiamate da operatore), ovvero mediante
sistemi “automatizzati” di contatto (a titolo esemplificativo SMS e/o MMS,
chiamate telefoniche senza l’intervento dell’operatore, e-mail, fax,
applicazioni interattive), ai sensi dell’art. 130 c. 1 e 2 del D. lgs. 196/03 e
s.m.i.;
Il conferimento dei dati
per le finalità di cui ai punti 1), 2) e 3), connessa ad una fase
pre-contrattuale e/o contrattuale ovvero funzionale ad una richiesta
dell’utente o prevista da una specifica previsione normativa, è obbligatorio e,
in difetto, non sarà possibile ricevere le informazioni ed accedere ai servizi
eventualmente richiesti; relativamente al punto 4) della presente Informativa,
il consenso al trattamento dei dati da parte dell’utente/cliente è invece
libero e facoltativo e sempre revocabile senza conseguenze sulla utilizzabilità
dei prodotti e servizi salvo l’impossibilità per Azienda di tenere aggiornati sulle
nuove iniziative o su particolari promozioni o vantaggi eventualmente
disponibili gli utenti/clienti.
Azienda potrà inviare comunicazioni commerciali
relative a prodotti e/o servizi analoghi a quelli già forniti, ai sensi della
Direttiva 2002/58/UE, utilizzando le coordinate di posta elettronica, o quelle
cartacee, da te indicate in tali occasioni alle quali potrai opporti con le
modalità e ai recapiti nel seguito.
Modalità, logiche del trattamento, tempi di conservazione e misure di
sicurezza
Il trattamento è
effettuato anche con l’ausilio di mezzi elettronici o comunque automatizzati ed
è svolto da Azienda e/o da terzi di cui Azienda può avvalersi per memorizzare, gestire e
trasmettere i dati stessi. Il trattamento dei dati sarà effettuato con logiche di
organizzazione ed elaborazione dei tuoi dati personali, anche relativi ai log
originati dall’accesso ed utilizzo dei servizi resi disponibili via web, dei
prodotti e servizi fruiti correlate alle finalità sopra indicate e, comunque,
in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati. I dati personali
trattati verranno conservati per i tempi previsti dalla normativa nel tempo
applicabile.
Sempre relativamente alla
sicurezza dei dati, nelle sezioni del sito web predisposte per particolari
servizi, dove vengono richiesti dati personali all'utente navigatore, i dati
vengono crittografati tramite una tecnologia di sicurezza chiamata Secure
Sockets Layer, abbreviata in SSL. La tecnologia SSL codifica le informazioni
prima che queste vengano scambiate via Internet tra l'elaboratore dell'utente
ed i sistemi centrali di Azienda, rendendole
incomprensibili ai non autorizzati e garantendo in questo modo la riservatezza
delle informazioni trasmesse; inoltre le transazioni effettuate utilizzando
strumenti di pagamento elettronici sono realizzate utilizzando direttamente la
piattaforma del Fornitore dei servizi di pagamento (PSP) e Azienda conserva solo il set minimo di informazioni
necessario a gestire eventuali contestazioni. Proprio
in riferimento agli aspetti di protezione dei dati personali l’utente/cliente è
invitato, ai sensi dell’art. 33 del GDPR a segnalare a Azienda eventuali
circostanze o eventi dai quali possa discendere una potenziale “violazione dei
dati personali (data breach)” al fine di consentire una immediata valutazione e
l’adozione di eventuali azioni volte a contrastare tale evento inviando una
comunicazione a [email protected] o contattando il Servizio Clienti. Le misure
adottate da Azienda non esimono il Cliente dal prestare la necessaria
attenzione all’utilizzo, ove richiesto, di password/PIN di complessità
adeguata, che dovrà aggiornare periodicamente, soprattutto nel caso egli tema
siano stati violati/conosciuti da terzi, nonché custodire con attenzione e
rendere inaccessibili a terzi, al fine di evitarne usi impropri e non
autorizzati.
Cookies
Un cookie è una breve
stringa di testo che viene inviata al tuo browser ed, eventualmente, salvata
sul tuo computer (in alternativa sul tuo smartphone/tablet o qualunque altro
strumento utilizzato per accedere ad Internet); tale invio si verifica
generalmente ogni volta che visiti un sito web. Azienda
utilizza i cookie per diverse finalità, allo scopo di offrirti un’esperienza
digitale rapida e sicura, ad esempio, permettendoti di mantenere attiva la
connessione all’area protetta durante la navigazione attraverso le pagine del
sito.
I cookie memorizzati sul
tuo terminale non possono essere utilizzati per richiamare nessun dato dal tuo
hard disk, trasmettere virus informatici o identificare ed utilizzare il tuo
indirizzo e-mail. Ogni cookie è unico in relazione al browser e dispositivo da
te utilizzati per accedere al Sito Web o utilizzare la App di Azienda. In genere, la finalità dei cookie è migliorare
il funzionamento del sito web e l'esperienza dell'utente nell'utilizzo dello
stesso, anche se i cookie possono essere utilizzati per inviare messaggi
pubblicitari (come di seguito specificato). Per maggiori informazioni su che
cosa sono i cookie e come funzionano, puoi consultare il sito web “All about
cookies” http://www.allaboutcookies.org .
Per informazioni di dettaglio sui Cookies, si legga la
pagina dedicata.
Ambiti di comunicazione e trasferimento dei dati.
Per il perseguimento delle finalità sopra indicate, Azienda
potrà comunicare e far trattare, in Italia e all’estero, i dati personali degli
utenti/clienti a soggetti terzi con i quali abbiamo rapporti, laddove queste
terze parti forniscono servizi su nostra richiesta. Forniremo a queste terze
parti solamente le informazioni necessarie a effettuare i servizi richiesti
prendendo tutte le misure per tutelare i tuoi dati personali. I dati potranno
essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo qualora ciò
risulti necessario per la gestione del Suo rapporto contrattuale. In tal caso,
ai soggetti destinatari dei dati saranno imposti obblighi di protezione e
sicurezza equivalenti a quelli garantiti dal Titolare. Nel caso di utilizzo di
servizi offerti direttamente da Partners forniremo solo i dati strettamente
necessari per la loro effettuazione. In ogni caso, saranno comunicati i soli
dati necessari al perseguimento degli scopi previsti e saranno applicate, ove
richiesto, le garanzie applicabili ai trasferimenti di dati verso paesi terzi.
Potremmo anche rendere noti i dati personali ai nostri fornitori di servizi
commerciali, per ragioni di marketing, a tal fine nominati responsabili esterni
del trattamento. Inoltre i dati personali potranno essere comunicati ai
competenti soggetti pubblici ed autorità per esigenze di adempimento ad
obblighi normativi o per l'accertamento di responsabilità in caso di reati
informatici ai danni del sito nonché comunicati a, o allocati presso, soggetti
terzi (in qualità di responsabili o, ove si tratti di fornitori di servizi di
comunicazione elettronica, di autonomi titolari), che prestano servizi
informatici e telematici (es.: servizi di hosting, di gestione e sviluppo di
siti web) e di cui Azienda si avvale per lo svolgimento di compiti ed attività
di natura anche tecnica ed organizzativa strumentali al funzionamento del sito
web. I soggetti appartenenti alle categorie sopra riportate operano come
distinti Titolari del trattamento o in qualità di Responsabili all'uopo
nominati da Azienda.
I dati personali potranno, inoltre, essere conosciuti
dai dipendenti/consulenti di Azienda che sono appositamente istruiti e nominati
Incaricati del trattamento.
Le categorie dei destinatari ai quali i dati possono
essere comunicati è disponibile rivolgendosi a Azienda ai recapiti sotto indicati.
Diritti degli interessati
Potrà esercitare in ogni momento i diritti che Le sono
riconosciuti dalla legge, tra cui quello:
a)
di
accedere ai Suoi dati personali, ottenendo evidenza delle finalità perseguite
da parte del Titolare, delle categorie di dati coinvolti, dei destinatari a cui
gli stessi possono essere comunicati, del periodo di conservazione applicabile,
dell’esistenza di processi decisionali automatizzati;
b)
di
ottenere senza ritardo la rettifica dei dati personali inesatti che La
riguardano;
c)
di
ottenere, nei casi previsti, la cancellazione dei Suoi dati;
d)
di
ottenere la limitazione del trattamento o di opporsi allo stesso, quando
possibile;
e)
di
richiedere la portabilità dei dati che Lei ha fornito a Azienda, vale a dire di
riceverli in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo
automatico, anche per trasmettere tali dati ad un altro titolare, nei limiti e
con in vincoli previsti dall’art. 20 del GDPR;
Inoltre potrà proporre reclamo all’Autorità Garante
per la Protezione dei Dati Personali ai sensi dell’art. 77 del GDPR.
Per i trattamenti di cui al punto 4) delle finalità il
Cliente potrà sempre revocare il consenso ed esercitare il diritto di
opposizione al marketing diretto (in forma “tradizionale” e “automatizzata”).
L’opposizione, in assenza di indicazione contraria, verrà riferita tanto alle
comunicazioni tradizionali quanto a quelle automatizzate.
Titolare del Trattamento
Titolare del trattamento, ai sensi dell’art. 4 del Codice e del GDPR, è gourmet, Gourmet & Co. S.r.l., IT, P.IVA: 04321720163
I diritti sopra indicati possono essere esercitati su
richiesta dell’Interessato con le modalità rese note dal Servizio Clienti o sul
sito WEB della Società ovvero utilizzando i seguenti riferimenti: [email protected].
L'uso del Sito Web, incluso di quelli destinati a tablet e/o smartphone, da parte del Cliente e/o dell’Utente implica la piena conoscenza e accettazione del contenuto e delle eventuali indicazioni incluse in questa versione di informativa pubblicata da Azienda nel momento in cui il sito viene acceduto. Azienda informa che la presente informativa può essere modificata senza alcun preavviso e quindi ne consiglia una lettura periodica.
La
presente informativa privacy è stata aggiornata il 10/12/2018
